+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Можно ли вернуть посылку при оплате наложенным платежом и вернуть деньги

В последнее время покупки в интернет-магазинах стали обычным делом, особенно перед праздниками. Это экономит время, да и цены там, как правило, ниже. С другой стороны, виртуальная покупка сродни коту в мешке — покупатель видит товар воочию только после оплаты. Предлагаем ответы на типичные вопросы потребителей. Алексей Бобров , руководитель юридического отдела Московского общества защиты прав потребителей. Мы с мужем часто заказываем по интернету товары - продукты, одежду и даже технику.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Покупки через интернет. Как без проблем вернуть деньги за товар, который не устроил

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги у интернет магазина если Вас кинули

Реальная стоимость колонок — руб. На посылке значилось: Шалаев А. Приморский край, г. Владивосток До востребования. Больше ничего. Фирма по указанным телефонам на сайте не отвечает. На письма по электронной почте не отвечает.

Как мне вернуть деньги? Куда обращаться? Кстати, а почта имеет право принимать посылки к отпралению, без указания паспортных данных отправителя номер паспорта, где и кем выдан, адрес регистрации?

Поразмыслив, прихожу к выводу, что меня ввели в заблуждение, когда прислали извещение на котором, кстати,указывается только город, вес посылки и сумма на ожидаемую мной сумму, а на почте посылка оказалась от частного лица, без обратного адреса. Продажа и пересылка товаров при помощи почты России является довольно востребованной услугой по всей стране: ею пользуются практически все интернет-магазины, а также частные лица, когда им требуется передать какую-либо вещь в другой город.

При этом многие получатели предпочитают пользоваться наложенным платежом: они смогут получить посылку только после полной выплаты указанной в документах суммы. Такой порядок позволяет быть уверенным в том, что посылка точно будет отправлена после того, как они переведут сумму. Это может быть связано с завышенной суммой, неправильным весом продукта посылка значительно легче или, напротив, тяжелее или сомнительным содержанием.

В этом случае он может отказаться от ее получения. Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — звоните по телефонам:. С другой стороны, для продавца это определенный риск, ведь получатель может передумать и не выкупить товар.

Для минимизации рисков сторон многие магазины практикуют отправку товара по предоплате за почтовые расходы. Москва, ул. Каховка, д. Если вы обнаружили брак товара некачественный товар или заказ неправильно укомплектован Вы можете вернуть покупку при обнаружении брака. Минск, ул. Лобанка д. Заказала на сайте часы для дочери, получила на почте наложенным платежом, заплатив , раскрыв дома бандероль обнаружила жевательную резинку.

Москве я проживаю в Иркутской области , на складе мне порекомендовали отослать жевательную резинку обратно на адрес указанный на бандероли, но уже другому физ. Подготовьте следующие доказательства:.

Наверное, мошенники оптом их закупают Схема может варьироваться. Например, продавец убедит Вас перевести ему деньги сразу сказав, что так вам будет дешевле , даже пришлет вам копию квитанции с почты об отправке посылки. Наложенный платёж, что это такое? Это неоправданно самый дорогой способ доставки, абсолютно не защищающий, ни продавцов, ни покупателей.

При этом на получателя накладывается обязательство выкупить данную посылку путем оплаты наложенного платежа на почте. Позвонив на сайт, мне порекомендовали позвонить на склад в г. Кто вернет мне мои рублей? Как мне поступить? Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед. Другим весомым преимуществом для клиента становится экономия времени на оплату товара, поскольку она будет совпадать с временем получения.

К сведению Единственный недостаток посылки наложенным платежом — повышение конечной стоимости товара. Но таким способом покупатель платит за свое спокойствие. С другой стороны, услуга доставки наложенным платежом сопряжена с определенными рисками для продавца, например:. Представители фирм, занимающихся удаленной торговлей, знают о рисках и возможном ущербе от действий недобросовестных клиентов. РПО с объявленной ценностью, пересылаемые с наложенным платежом, выдаются получателю после оплаты им полной суммы наложенного платежа и внесения платы за его пересылку почтовым переводом.

До оплаты получатель имеет право на получение информации об адресных данных отправителя. Наложенный платеж — это самый мошеннический и рискованный способ получения товаров через почту. В деревнях и маленьких городах современные технологии внедряются крайне медленно. Многие просто не знают о существовании других видов отправлений.

Наложенный платеж — это самый сложный вид отправления. Если почтовое отправление, которое подлежит возврату, находится на сортировочной станции, то сотрудники успеют ее вернуть. В ситуациях, когда посылка доставлена по адресу, тогда возвращать содержимое бандероли придется получателю.

Как вернуть посылку отправленную наложенным платежом О чем еще обязательно должно быть написано в данном документе:. Если отсутствует хотя бы один из вышеперечисленных пунктов, то срок возврата так же автоматически увеличивается с 7 дней до 3 месяцев. Нормативная база Согласно российскому законодательству покупки в интернет-магазинах регулируются такими нормативными актами:.

В отдельных случаях за клиентом сохраняется право возврата купленного товара до 3 месяцев если условия возврата не были оговорены заранее. Суть наложенного платежа Суть услуги заключается в том, что клиент делает заказ, не внося предоплаты. Платеж производится только после получения посылки в отделении почты, причем к сумме самого заказа прибавляется стоимость доставки и плата за пересылку денежных средств продавцу.

Возврат посылки после вскрытия Вскрыть коробку и проверить качество прибывшего товара получатель может только после оплаты посылки. Однако если при получении по каким-либо внешним признакам гражданин определил возможный брак или несоответствие, то вместе с сотрудниками почты составляется акт и вскрывается посылка. При этом оплата заказа не взимается с получателя до проведения осмотра.

Если после проверки оказалось, что с товаром все в порядке, то сумма наложенного платежа взимается, а сам акт аннулируется. Внимание Добросовестный продавец может вложить в посылку опись содержимого и воспользоваться услугой Почты России опись вложения.

В этом случае также происходит вскрытие посылки вместе с почтовым работником, а платеж производится после проверки содержимого посылки. Дело в том, что до момента оплаты товара сделка купли-продажи не считается завершенной и потом остается собственностью продавца.

Процедура возврата посылки осуществляется одним из следующих способов:. О возможности вернуть деньги за товар, полученный по почте наложенным платежом, читайте в следующем разделе.

Рано или поздно каждый из нас может столкнуться с ситуацией, когда требуется вернуть товар почтой в интернет-магазин. Причины могут быть совершенно разные — от бракованного товара до ошибочного заказа. Данная ситуация вполне обычная, но и здесь может возникнуть масса вопросов. Когда у покупателя есть право на возврат? Кто его должен оплачивать?

Продажи через интернет-магазин относятся к дистанционной торговле. Одно из главных отличий дистанционных продаж от обычной розницы — право покупателя вернуть товар, отказавшись от покупки, в течение 7 дней без объяснения причин. Наш интернет-магазин дает покупателям возможность вернуть товар в течение 14 дней! Причем вернуть можно абсолютно любой товар, единственное исключение — нельзя возвратить товар, изготовленный по индивидуальному заказу, если в нем нет недостатков.

Возврат возможен, если товар не использовался, на нем сохранились все бирки, ярлыки, пломбы, цела упаковка. Прежде всего, покупатель, который хочет вернуть товар, должен связаться с магазином — позвонить или написать. Затем покупатель отправляет товар по почте на адрес магазина, приложив заполненное заявление о возврате и оплатив обратную доставку. Продавец получает возвращенный товар. Если требование о возврате признано правомерным, то стоимость товара возвращается покупателю на реквизиты, указанные в заявлении.

Обратную доставку оплачивает покупатель, то есть почтовые услуги оплачиваются за его счет. Исключение составляет бракованный товар — если товар признаётся бракованным, то производится его замена на аналогичный и покупатель вправе потребовать возмещение средств за обратную пересылку.

Возврат денежных средств производится не позднее 10 дней с момента получения от покупателя требования о возврате то есть письменного заявления, вложенного в посылку , при условии соблюдения требований по возврату сохранение внешнего вида и др.

Если после осмотра окажется, что в товаре есть брак, недостача или несогласованная замена, то сотрудник почты составляет акт, который подписывается руководителем и сотрудником почты, вскрывавшим посылку, а также адресатом. Дальше товар возвращается на приемное отделение почты для вручения отправителю.

Дополнительная информация Чтобы убедиться в том, что продавец не совершил обманное действие, отправив совершенно другой товар, многие покупатели вскрывают посылку сразу после оплаты на почте.

Однако это не поможет восстановить справедливость сразу, и сотрудники отделения связи не смогут принять претензию по оплате наложенного платежа. В этом случае поможет только обращение в правоохранительные органы для выявления факта мошенничества. Для этого он отмечает в почтовом извещении информацию об отказе. В ситуациях, когда получатель не желает указать необходимые сведения, то заметку проставляет работник почты.

Получатель оплачивает услуги почты, а затем требует возврат потраченных средств необходимо с продавца или отправителя. Важно Заключение Пользуясь услугами почты, важно знать правила, которые регулируют предоставление услуг.

Все проблемные вопросы разрешимы. Как вернуть и как отозвать посылку, почта России разъясняет на своем официальном сайте или в любом отделении связи. Как вернуть деньги за товар наложенным платежом? Сотрудники почты имеют право распаковать коробку при возникновении подозрений на перевозку запрещенных изделий. Сайт каждого магазина содержит специальные разделы, где размещена информация о том, как вернуть магазину заказанное изделие.

Следует внимательно изучить условия, на которых возвращается товар. Дополнительная информация Главное, действовать согласно законодательству и соблюдать установленные сроки.

В этой ситуации почтовое отделение выступает лишь посредником между участниками сделки.

Как вернуть деньги за посылку наложенным платежом? Для начала нужно подать письменную претензию продавцу.

Реальная стоимость колонок — руб. На посылке значилось: Шалаев А. Приморский край, г. Владивосток До востребования. Больше ничего.

Как вернуть посылку

Добросовестный продавец может вложить в посылку опись содержимого и воспользоваться услугой Почты России опись вложения. В этом случае также происходит вскрытие посылки вместе с почтовым работником, а платеж производится после проверки содержимого посылки. Если после осмотра окажется, что в товаре есть брак, недостача или несогласованная замена, то сотрудник почты составляет акт, который подписывается руководителем и сотрудником почты, вскрывавшим посылку, а также адресатом. Дальше товар возвращается на приемное отделение почты для вручения отправителю. Чтобы убедиться в том, что продавец не совершил обманное действие, отправив совершенно другой товар, многие покупатели вскрывают посылку сразу после оплаты на почте. Однако это не поможет восстановить справедливость сразу, и сотрудники отделения связи не смогут принять претензию по оплате наложенного платежа.

Как отказаться от посылки наложенным платежом?

А если расходится не содержимое с описью вложения, а сама опись расходится с заказом? Посылки с объявленной ценностью пересылаемые с наложенным платежом выдаются адресату после оплаты им полной суммы наложенного платежа и внесения платы за его пересылку почтовым переводом. До оплаты адресат имеет право на получение информации об адресных данных отправителя. После выдачи адресату почтового отправления с объявленной ценностью пересылаемое с наложенным платежом, посылка назад не принимается, сумма наложенного платежа и плата за его пересылку почтовым переводом не возвращаются.

Увеличение числа покупок удаленным способом, в том числе через интернет, все больше привлекает покупателей со всех уголков страны.

С точки зрения защиты прав обеих сторон сделки — как покупателя, так и продавца — приобретение товаров дистанционно имеет большие риски. Из-за этого, а также по причине популярности такого способа совершения покупок между участниками сделки, часто возникают различные споры. Одна из тем для споров — это выкуп посылки, которая отправлена по почте наложенным платежом. Важно знать, какие права при этом имеет покупатель и продавец, есть ли законные основания для отказа и каковы могут быть последствия. Наложенный платеж — это такой способ покупки товара дистанционно, при котором его стоимость вносится только после получения. В отличие от сделок с предоплатой, риски от этого способа в основном ложатся на продавца. Они состоят в следующем:. Наложенный платеж — посылка, оплачиваемая после получения. Для покупателя же основное неудобство состоит в том, что ему приходится оплачивать стоимость пересылки в двойном размере — за свой товар и за отправку денег обратно. За время, пока заказ будет доставлен, его финансовое положение может существенно измениться и денег на выкуп товара просто не будет.

Отказ от посылки наложенным платежом

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры Что будет, если постоянно унижать инвалида, если пытаться от него избавиться, в том числе попытаться отправить его на 1 ставка.

Так, довольно часто, причиной возникновения конфликта становится ситуация, когда покупатель пытается вернуть деньги за товар, полученный по почте наложенным платежом. В данной статье мы ответим на следующие вопросы: какими правами обладает продавец и покупатель, когда речь заходит о возврате денег за товар наложенным платежом?

.

При этом у покупателя посылки наложенным платежом должны сохраниться оповещение продавца о намерении вернуть товар;; составление.

Как вернуть деньги за товар наложенным платежом?

.

Как вернуть товар пришедший по почте наложенным платежом

.

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Любава

    Поэтому очень интересно будет всё-таки узнать чем эта история закончится. Даже если теоретически машину украли то в этом случае необходимо добиваться уголовного наказания для людей в форме которые совершили данное преступление. Также по закону необходимо компенсировать человеку стоимость данного автомобиля. Поэтому держите в курсе по этому инциденту будет очень интересно посмотреть продолжение.

  2. inopra

    Здоровья, благополучия, удачи!

  3. reirielihe

    Извините, что задам вопрос не по теме. Объясните пожалуйста. Какой налог заплатит человек принявший в наследство земельный пай размером 2,5 га. Этот человек считается не родственником. Люди жили и небыли расписаны. Земля находится в Полтавской области. Налог этот разовый или платится каждый год? Спасибо за ответ.

  4. Павел

    Чубатых тактично развели с евробляхами, всё продумано до мелочей. Этот развод был договорняк польских, литовский и украинских властей. Сегодня чубатые бляховоды должны либо растаможить бляху в Украине потратив на это 2500-3000$, если не растомаживать через пол года каждый бляховод получит штраф в сумме 170 тыс. грн. либо выгнать в Польшу и сдать бляху на утилизацию государству за 150 евро, если выгнать бляху в Польшу и просто там её бросить либо сдать на частную разборку государство Польши выставит штраф в 6250 евро и въезд в евросоюз будет закрыт до погашения данного штрафа. В общем варианта по сути два, либо растамаживать, либо выгонять в Польшу и сливать в государственную службу утилизации за 150 евро, Гройсманы-Южанины и власти Польши и Литвы изначально знают что мало кто захочет получать огромные штрафы либо сдавать бляхи в утиль, поэтому будут влазить в кредиты, перезанимать деньги у родственников на растаможку, в общем найдут деньги и отдадут их Гройсману и Южаниной.

  5. quilesvason

    Не буду смотреть, от греха подальше)))

© 2018-2019 kuzovnie-avtozapchasti.ru